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4月10日，从北奔重汽非洲某海外服务现场传来喜讯，中铁十局海外工程分公司负责人将一面印有“技术优良 服务周到”的锦旗送到北奔重汽进出口公司现场服务人员手里，对北奔重汽海外服务人员的热情服务表示感谢。
非洲某国项目是中铁十局2015年重点项目。为此中铁十局专门购买32辆北奔重卡工程车用于项目建设，为了做好重点合作伙伴的服务保障工作，北奔重汽进出口公司专门选调能力强经验丰富的服务人员进行驻点随团保障。
2015年4月23日，北奔重汽海外服务人员刚一抵达现场就对当地修理工人进行了BEIBEN TRUCK的保养维修和使用注意事项培训，并对一些零部件有专门要求的装配力矩值和拆卸时，必须使用专用扳手的拆解进行了重点讲解，受训人员表示培训非常有针对性和实操性，对车辆维护保养和操作使用非常有效。
培训结束后，北奔重汽海外服务人员汤树阳专门对运抵现场的32台北奔新车进行了实地检查，就车辆在转运过程中出现的问题进行了集中排除，使车辆状态焕然一新，受到项目部管理人员的一致好评。北奔重汽海外服务人员针对当地司机不当操作容易造成车辆损坏的问题，专门开展了一对一的讲解和监督，通过纠正一些问题严重司机的不当操作，以点带面迅速普及合理操作规范，从而减少车辆出现不必要的故障影响工程进度。
在以后的时间里，服务人员一边对车辆进行正常维护和保养，一边不停的对频繁更换的当地司机进行车辆操作培训。他们的工作态度和责任心在工作中得以体现，也被合作伙伴接受和认可，到2016年4月，非洲某国服务保障工作顺利完成，他们的工作赢得了用户的肯定和赞扬。
